Términos del servicio

Al acceder y realizar compras en E-Market ("el sitio", "la tienda"), 
aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos 
antes de completar cualquier transacción.

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1. INFORMACIÓN GENERAL
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E-Market es una tienda de comercio electrónico operada en Chile, 
que comercializa productos de diversas categorías a través de su 
plataforma en línea.

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2. ELEGIBILIDAD
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Para realizar una compra en E-Market debes:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
• Proporcionar información verídica, completa y actualizada.
• Contar con un método de pago válido.

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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
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• Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
• Las imágenes de productos son referenciales. Nos esforzamos por 
  mostrar los productos con la mayor fidelidad posible.
• Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de unidades 
  por pedido o por cliente cuando sea necesario.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, 
  salvo que se indique lo contrario.

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4. PROCESO DE COMPRA
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1. Selecciona el producto y agrégalo al carrito.
2. Completa tus datos de contacto y despacho.
3. Elige tu método de pago.
4. Confirma y completa tu compra.
5. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle 
   de tu pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona una vez confirmado el pago 
y enviado el correo de confirmación de pedido.

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5. PRECIOS Y PAGOS
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• Todos los precios publicados incluyen IVA.
• E-Market se reserva el derecho de modificar precios en cualquier 
  momento sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma segura 
  con certificación PCI DSS.
• Puedes pagar en hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas participantes 
  en Mercado Pago, según las condiciones vigentes de dicha plataforma.

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6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
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Puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 
24 horas desde la confirmación de pago, siempre que el pedido no haya 
sido despachado. Para cancelaciones, contáctanos de inmediato a través 
de nuestros canales de atención.

Una vez despachado el producto, no es posible cancelar el pedido. 
En ese caso, aplica nuestra Política de Devoluciones.

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7. PROPIEDAD INTELECTUAL
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Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños) 
son propiedad de E-Market o de sus respectivos proveedores y están 
protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. 
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

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8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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E-Market no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso 
  o imposibilidad de uso de los productos.
• Retrasos en el despacho causados por fuerza mayor, desastres naturales, 
  huelgas o fallas en los servicios de courier.
• Errores tipográficos en precios o descripciones, los cuales serán 
  corregidos y comunicados al cliente afectado.

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9. LEY APLICABLE
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Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación chilena, 
en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos 
de los Consumidores y el Código Civil de Chile.

Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre 
las partes podrá ser sometida a los organismos competentes, incluyendo 
el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

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10. MODIFICACIONES
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E-Market se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio 
en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su 
publicación en el sitio.

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11. CONTACTO
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📧 eemarketchile@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 2187 7292